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Conditions Générales de Vente :


D-EYEvet

Conditions de réglement :

30 jours net à compter de la date de facturation.

Transport:

Frais de port (pour une unité): 21€.

Transport - réclamations :

Le Distributeur est responsable de toute réclamation concernant la marchandise livrée. Tout endommagement de l’emballage doit être impérativement signalé par écrit sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception du colis. Si l’endommagement ou la perte d’un colis est constatée au moment du déballage du colis, le Distributeur doit immédiatement en avertir le transporteur. GALILEO DIAGNOSTICS doit être averti par écrit avec une copie du dossier de réclamations du transporteur sous 20 jours. Si cette procédure n’est pas respectée, GALILEO DIAGNOSTICS se décharge de toute responsabilité ou de toute autre réclamation.

Commandes : (à envoyer à: d-eye-vet@galileodiagnostics.com)

Toute commande doit être transmise par écrit à GALILEO DIAGNOSTICS afin d’être considérée comme valable, à l’adresse email suivante: d-eye-vet@galileodiagnostics.com

Conditions de retour de la marchandise :

Tout retour de marchandise, défectueuse ou non, doit être approuvé et validé par GALILEO DIAGNOSTICS et accompagné d’une autorisation de retour de la marchandise (RMA) écrite et valable. Le numéro RMA devra également être clairement inscrit sur le colis renvoyé. Les frais de port et d’emballage seront à la charge du Distributeur, qui devra retourner le colis à l’adresse suivante :

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54500 Vandoeuvre-lès-Nancy
France

Après réception et analyse de la marchandise retournée, et une fois que GALILEO DIAGNOSTICS aura accepté ce retour, un avoir sera automatiquement édité.

Garantie


La durée de garantie des produits D-EYE™ est d’un an à compter de la date à laquelle le client final aura acheté le produit.

Services

Réparations sous garantie :


Après validation avec le fabricant, les produits nécessitant une réparation devront être retournés  à GALILEO DIAGNOSTICS, Vandoeuvre-lès-Nancy, France (frais de port et d’emballage à la charge du Distributeur). Le fabricant effectuera la réparation ou le remplacement du produit sous garantie. La mention « Réparation sous garantie » devra être clairement inscrite sur l’emballage du produit retourné.

Réparations hors période de garantie :


Les produits nécessitant une réparation devront être retournés à GALILEO DIAGNOSTICS, Vandoeuvre-lès-Nancy, France (frais de port et d’emballage à la charge du Distributeur), pour une estimation du coût de la réparation. La réparation sera effectuée une fois que l’estimation du coût de la réparation aura été définie et acceptée par le client (les frais de port seront également à la charge du client).